Privacidade

Exclusão de Dados

Como solicitar a remoção dos seus dados do CRM AGX

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as Políticas da Meta Platforms, você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados coletados durante o uso do CRM AGX, incluindo dados provenientes da integração com o Instagram.

Como solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de três formas:

1. Pela plataforma (recomendado)
Acesse crm.arthurpasetti.com.br → Configurações → Conta → “Excluir minha conta e dados”. A exclusão será processada automaticamente em até 30 dias úteis.

2. Por e-mail
Envie uma solicitação para privacidade@arthurpasetti.com.br com o assunto “Exclusão de dados” e o e-mail cadastrado na sua conta. Responderemos em até 5 dias úteis.

3. Via Instagram/Meta
Acesse as configurações do seu Instagram → Segurança → Apps e sites → Remova o acesso do CRM AGX. Para excluir os dados já coletados, complete também o passo 1 ou 2.

O que será excluído

Perfil e informações cadastrais da conta
Histórico de mensagens e conversas sincronizadas do Instagram
Contatos e anotações associados à sua conta
Tokens de acesso da integração com Instagram/Meta
Relatórios e dados analíticos vinculados à conta

Atenção: a exclusão de dados é irreversível. Após a confirmação, não será possível recuperar nenhuma informação. Recomendamos exportar seus dados antes de prosseguir.

Prazo de processamento

Após a solicitação confirmada, os dados são removidos dos sistemas ativos em até 30 dias úteis e dos backups em até 90 dias, conforme exigido pela LGPD.

Dúvidas?

Entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO):
privacidade@arthurpasetti.com.br
crm.arthurpasetti.com.br